Kundenportal

Als professionelle Hausverwaltung stellen wir unseren Wohnungseigentümern natürlich auch ein Online-Kundenportal zur Verfügung. Die Nutzung ist für Sie absolut freiwillig und beinhaltet folgende Funktionen:

1) Bestandsdaten:

Sie können im Kundenportal jederzeit alle Bestandsdaten zu Ihren von uns verwalteten Immobilien abrufen. Von der Wohnungsgröße und Geschosslage, bis hin zur Verwaltungsnummer in unserem EDV-System, haben Sie dort alle wichtigen Daten auf einen Blick verfügbar.

2) Dokumente:

Alle Verwaltungsdokumente werden als PDF im Kundenportal hinterlegt und sind somit nach Veröffentlichung jederzeit für Sie abrufbar. Dies beinhaltet Teilungserklärungen, Versicherungspolicen, Jahresabrechnung, Wirtschaftspläne, Versammlungsprotokolle und vieles mehr. Mit dieser Funktion haben Sie alle wichtigen Dokumente zu Ihrer Immobilie jederzeit kostenfrei zum Download verfügbar.

3) Neuigkeiten:

Über ein digitales „Schwarzes Brett“ erhalten Sie laufend Neuigkeiten und wichtige Informationen rund um Ihre Immobilie. Egal ob es um technische Störungen oder wichtige Termine geht, Sie sind auf diesem Weg jederzeit informiert.

4) Verwalter-Chat:

Über eine Chat-Funktion können Sie uns jederzeit Mitteilungen zukommen lassen und Nachrichten mit Ihrem zuständigen Objektbetreuer austauschen.

Für die Nutzung des Kundenportals ist eine erstmalige Freischaltung erforderlich. Hierzu erhalten Sie nach Mitteilung an uns zwei Emails; eine mit den Nutzungs- und Datenschutzbestimmungen, sowie eine mit dem Aktivierungslink. Für die Erstanmeldung gilt Ihre bei uns hinterlegte Emailadresse als Nutzername; das Passwort vergeben Sie bei der Erstanmeldung selbst. Der Aktivierungslink hat eine auf drei Tage begrenzte Gültigkeitsdauer und muss daher zeitnah von Ihnen genutzt werden.

Wenn Sie bereits im Kundenportal angemeldet sind, können Sie sich jederzeit über folgenden Link mit den von Ihnen vergebenen Anmeldedaten einloggen:

https://kundenportal.hausbank.de/hausgrund_gmbh

Wir freuen uns, wenn Sie uns zur Funktionalität und Ihren Erfahrungen mit unserem Kundenportal ein Feedback geben möchten, damit wir es kontinuierlich an Ihre Wünsche anpassen und verbessern können!

Datenschutzerklärung Kundenportal VS3+.pdf

Nutzungsbedingungen-Onlineportal VS3+.pdf